Уважаемые пользователи, на странице опубликованы вопросы по мобильной версии Корпоративной электронной почты. Если у Вас остались вопросы или предложения, напишите нам на почту support@muctr.ru.

Появление ошибки «Переход невозможен» означает, что вы проходите авторизацию в «Microsoft 365», либо в мобильную версию Outlook ранее была добавлена учётная запись хранения «OneDrive».

Для решения данной проблемы перейдите в параметры.

Для этого нажмите на значок в верхней панели.

В открывшемся боковом меню нажмите на кнопку .

Далее в пункте «Учетные записи хранения» выберите вашу учетную запись.

На открывшейся странице нажмите на «Удалить учетную запись»

В открывшемся окне выберите пункт «Удалить с этого устройства» и нажмите «Удалить»

Ошибка означает что вы неправильно прошли процесс авторизации в мобильном приложении «OutLock».

Для решения проблемы нажмите кнопку «ОК».

Затем, из появившегося списка выберите тип учетной записи «Exchange».

После этого пройдите процесс авторизации в соответствие с инструкцией для вашего типа устройства: