Восстановить пароль можно только один раз в 24 часа, начиная с момента предыдущего изменения.

Для восстановления пароля для доступа в Корпоративную учетную запись РХТУ перейдите по ссылке: auth.muctr.ru/recovery



В открывшейся форме введите личный электронный адрес (Yandex, Mail, Gmail и др.), который использовался для создания Корпоративной учетной записи, и нажмите кнопку «Восстановить».



На ваш личный ящик придет письмо с адреса info@muctr.ru со ссылкой для подтверждения смены пароля. Для продолжения процесса смены пароля перейдите по закрепленной в сообщении ссылке.



После окончания процесса подтверждения смены пароля на ваш личный ящик придет письмо с адреса info@muctr.ru с временным паролем.


 


На ваш личный ящик придет письмо с адреса info@muctr.ru с временным паролем.



Для смены пароля авторизуйтесь в системе, используя временный пароль.



На открывшейся странице введите временный пароль из сообщения (1), дважды введите новый пароль (2) и нажмите «Сменить» (3). После этого откроется страница "Мой профиль".

  • длина не менее 12 символов;
  • содержать минимум 1 символ английского алфавита в нижнем и верхнем регистрах (только символы  А - Z, a - z), а также цифру (от 0 до 9) и специальные символы (!#%&*+-.:<=>?@^_|~);
  • не должен включать в себя легко вычисляемые сочетания символов (имена, фамилии, логин, наименования автоматизированных рабочих мест и т.д.), а также повторяющуюся комбинацию (например, "ffffffffffff", "111111111111") или символы, набираемые в закономерном порядке на клавиатуре (например, "qwerty");
  • новый пароль должен отличаться от предыдущего не менее чем в 3 последовательных символа;
  • новый пароль не должен совпадать с пятью предыдущими.

Созданный пароль Корпоративной учетной записи действителен на протяжении 75 календарных дней.

За 10 календарных дней до окончания срока действия пароля произойдет первое информирование на корпоративную электронную почту о необходимости обновления пароля.





При отсутствии доступа к Корпоративной учетной записи или возникновении затруднений при авторизации Вы можете обратиться в Единый центр поддержки пользователей следующими способами:

  1. Направить электронное письмо на адрес support@muctr.ru с указанием ФИО, телефона, должности и подразделения (для работников), группы (для обучающихся), скриншота проблемы;
  2. Позвонить по телефону +7 (499) 250-27-65 (г. Москва) или +7 (48762) 4-58-92 (г. Новомосковск);
  3. Обратиться лично в помещение:
    • 182 Миусского комплекса Университета (г. Москва, Миусская площадь, д. 9, стр. 1);
    • 341 Тушинского комплекса Университета (г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 20);
    • 4 Культурно-спортивного комплекса Студенческого городка Университета (г. Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 21);
    • 350 Лабораторного корпуса Новомосковского института Университета (Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Дружбы, д. 8).