Уважаемые пользователи, после прочтения вы сможете ориентироваться в структуре пользовательских документаций «Базы знаний РХТУ».
Что за пометка в квадратных скобках у каждой страницы?
Для удобства навигации у каждой страницы прописан глобальный проект (к примеру, Учебный Портал или УП), а также сокращение роли, если страница относится к ней (к примеру Административный Работник - АР).
Какие категории страниц есть в документации?
Пользовательская документация состоит из:
- Страница "Глоссарий" - список всех терминов системы;
- Страница "Последние обновления" - место для публикации всех обновлений системы;
- Страница "Часто задаваемые вопросы" - для публикации вопросов по системе;
- Страницы ролей, которые, в свою очередь, содержат:
- "Тропы" пользователя - типичные действия, совершаемые пользователем в системе;
- Справочники - справочная информация для роли (есть у роли только в случае необходимости);
- Инструкции - обзорная описательная документация, содержащая описание типовых кнопок, функций и действий.
Какая структура у документации?
Сначала идут страницы, относящиеся ко всей документации в целом, затем идут роли пользователей системы, в описании которых раскрыты типовые действия (при необходимости), справочная информация, если это требуется для выполнения функций роли, а также обзорная инструкция с описанием кнопок, функций и действий.
Как искать типовое действие или ответ на вопрос?
Для поиска типовых действий в системе (или "троп" (1) пользователя) зайдите в описание роли, под которой Вы вошли в систему. Если у Вас возник вопрос или появилась потребность выполнить нетипичное действие, обратите внимание на раздел "Часто задаваемые вопросы" (2). Возможно, ответ содержится там. В случае, если это не помогло, попробуйте посмотреть раздел описательной инструкции (3), связанный с вопросом или предполагаемым функционалом.
Если в документации нет ответа на вопрос?
В этом случае напишите на почту support@muctr.ru, с указанием вопроса и роли, под которой Вы вошли в систему.
Плохо видно, что изображено на иллюстрации, как её увеличить?
Щёлкните на интересующую Вас картинку левой кнопкой мыши, тогда она откроется в хорошем качестве. Также под картинкой появится рабочая панель, и с помощью значков (уменьшить) или (увеличить) возможно редактировать её размер.