Сервис обмена сообщениями (messaging.muctr.ru) — система для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет.


Функционал Сервиса:

Для создания диалога нажмите на значокв списке диалогов



Далее выберите, какой именно диалог вы хотите создать.



В случае личного диалога введите в поле «Поиск» ФИО того, с кем создаете диалог (1), затем выберите его в списке (2) и нажмите «Создать» (3)



При корректном выполнении всех действий диалог отобразится в списке

Для создания группового диалога выберите несколько пользователей из общего списка (1). 

Для быстрого поиска пользователя воспользуйтесь полем «Поиск» (2).

Когда все пользователи будут добавлены, нажмите «Далее» (3).



На открывшейся странице введите название диалога (1) и добавьте аватар (по желанию) (2).

Когда всё будет готово, нажмите кнопку «Создать» (3).

Обратите внимание!

Если не дать название диалогу самостоятельно, то оно будет составлено из имён участников группы!



При корректном выполнении всех действий диалог отобразится в списке

Создание Учебного диалога доступно только работникам ППС Университета. Осуществляется автоматическое обновление участников диалога на основании данных из ЭИОС о составе группы. 

Учебный диалог нужен для создания диалога с учебной группой.

Для создания диалога нажмите «Учебный диалог».

Учебный диалог возможно создать только с группами, курируемыми преподавателем в ЭИОС.



В открывшемся окне выберите учебную группу



При создании учебного диалога вы можете выбрать не всех обучающихся, например — только часть учебной группы.

Внесение корректировок в список участников учебного диалога приведет к приостановке автоматической синхронизации списка обучающихся

При выполнении операции «Синхронизировать состав диалога» произойдут следующие изменения:

  • Обучающиеся, не включенные в диалог изначально, не будут автоматически добавлены в него, даже если они входят в учебную группу.
  • Обучающиеся, которые были ранее включены в диалог, но исключены из Университета, будут автоматически удалены из состава диалога.

Для этого уберите флажок с обучающегося в списке (1). По окончанию нажмите «Далее» (2



На открывшейся странице добавьте пользователей (по желанию), не состоящих в учебной группе, из общего списка (1).

Для удобного поиска воспользуйтесь полем «Поиск» (2).


image-2025-2-26_10-12-13.png


Когда процесс добавления пользователей будет завершен, нажмите «Далее» (3).

По окончанию измените название учебного диалога (1) (по желанию) и нажмите «Создать» (2)


Архив — это папка, в которой хранятся диалоги, удалённые пользователем.

Важно!

В архив можно добавить только групповые и учебные диалоги. При этом у вас останется доступ к их содержимому, если вы не удалили переписку.

Чтобы просмотреть архивные диалоги, нажмите на кнопку «Архив» в списке.



В открывшемся списке отображаются все диалоги, в которых вы состоите.


Для переноса диалога в архив откройте диалог из списка (1), нажмите(2) и выберите пункт «Покинуть» (3)

Важно!

В архив могут быть добавлены только групповые и учебные диалоги

Для восстановления диалога перейдите в «Архив»



Выберите диалог из списка (1) нажмите(2) и выберите пункт «Восстановить» (3)



В открывшемся окне нажмите «Подтвердить»


Чтобы полностью удалить все сообщения из группового или учебного диалога, перейдите в раздел «Архив».



В открывшемся списке нажмите подходящий диалог из списка (1) и нажмите на кнопку «Удалить диалог полностью» (2).



В открывшемся окне нажмите «Подтвердить»

Важно!

После полного удаления диалога из списка архивных восстановить диалог будет невозможно!


Для начала администрирования откройте диалог из списка (1), нажмите(2) и выберите пункт «Информация» (3)



На странице «Информация о диалоге» вы можете:

  • Изменить аватар диалога (1).
  • Изменить название диалога (2).
  • Изменить права пользователя в рамках диалога

Для добавления участника в диалог нажмите в правом верхнем углу



Выберите пользователей из общего списка (1) или воспользуйтесь полем «Поиск» (2).

По окончанию добавления пользователей нажмите «Далее» (3).



Для удаления пользователя из диалога нажмите(1) и выберите способ удаления (2)



В открывшемся окне нажмите «Подтвердить»


Для изменения прав пользователей нажмите(1) и выберите нужный параметр (2)

Основные права пользователей: 

  • Запретить\разрешить пользователям отправлять сообщения в диалог (1).
  • Дать пользователю права администратора (2).
  • Запретить определенному пользователю отправлять сообщения в диалог (3).


Обратите внимание!

Заблокировать отправку сообщений можно только в случае, если вы Создатель диалога. Заблокировать пользователя сразу во всех диалогах нельзя.

Функционал чата включает в себя:

  • Отправить сообщение (1)
  • Закрепить файл (2)
  • Редактировать отправленное сообщение (3)
  • Ответить на сообщение (4)
  • Закрепить сообщения (для себя) (5)
  • Закрепить сообщения (для всех) (6)
  • Переслать сообщение (7)
  • Выбрать сообщение (8)
  • Удалить сообщение (9)



При отсутствии доступа к Корпоративной учётной записи или возникновении затруднений при авторизации Вы можете обратиться в центр поддержки пользователей следующими способами:

  1. Направить электронное письмо на адрес support@muctr.ru с указанием ФИО, телефона, должности и подразделения (для работников), группы (для обучающихся), скриншота проблемы;
  2. Позвонить по телефону +7 (499) 250-27-65 (г. Москва) или +7 (48762) 4-58-92 (г. Новомосковск);
  3. Обратиться лично в помещение:
    • 182 Миусского комплекса Университета (г. Москва, Миусская площадь, д. 9, стр. 1);
    • 341 Тушинского комплекса Университета (г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 20);
    • 4 Культурно-спортивного комплекса Студенческого городка Университета (г. Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 21);
    • 350 Лабораторного корпуса Новомосковского института Университета (Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Дружбы, д. 8).
  • Нет меток