Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Уважаемые пользователи, на странице опубликованы вопросы по мобильной версии Корпоративной электронной почты. Если у Вас остались вопросы или предложения, напишите нам на почту support@muctr.ru.


Раскрыть
titleПосле авторизации появляется ошибка «Переход невозможен». Что делать?

Появление ошибки «Переход невозможен» означает, что вы проходите авторизацию в «Microsoft 365», либо в мобильную версию Outlook ранее была добавлена учётная запись хранения «OneDrive»


Image Modified


Для решения данной проблемы нажмите назначок Image Modifiedв верхней панели 


Image Modified


В открывшемся боковом меню нажмите на кнопку Image Modified


Image Modified


Далее в пункте «Учетные записи хранения» выберите вашу учетную запись


Image Modified


На открывшейся странице нажмите на «Удалить учетную запись»


Image Modified

В открывшемся окне выберите пункт «Удалить с этого устройства» и нажмите «Удалить»


Image Modified



Раскрыть
titleНе получается авторизоваться в системе. Возникает ошибка «Переход не возможен».

Ошибка означает, что вы неправильно прошли процесс авторизации в мобильном приложении «Outlook»


Image Modified

Для решения проблемы нажмите кнопку «ОК»

Затем из появившегося списка выберите тип учетной записи «Exchange»


Image Modified

После этого пройдите процесс авторизации в соответствии с инструкцией для вашего устройства: